我的日志
2007-04-29
迎着阵阵煦暧的春风和缕缕明媚的阳光，在充满生机盎然和欣欣向荣的春天，我们迎来了河南联通十年庆典，十年她历经了怎样的风雨，赢来了今天..
2007-04-29
对外人来说客服工作是一份神秘的工作，但谁也不能体会面对客户的刁难我们也苦过，累过，无助过，但是，是公司那醒目的标语“客户的事情是最..
2007-04-29
我们用耳朵倾听着,我们用声音交流着,我们用心灵感应着,我们用知识贯穿着,甜美的声音,扎实的业务知识,认真的工作态度,热心的解决问题，是我们..
2007-04-29
作为一名客户服务人员“情系客户，用心服务”是我们工作的不变宗旨，从来到客服中心至今我没有做过轰轰烈烈的事情，只是在默默的做着我的本..
2007-04-29
“您好，很高兴为您服务，请讲”，小小的耳唛传递着我和客户的心声；在这里，我用心声传递着真情，电话线的那头……“不想当将军的士兵不是..
2007-04-29
微笑可以聆听得到吗?答案是肯定的!只要您拨通我们客户服务热线“10010”，我们的微笑就会通过话路传到您的耳中。在平凡的岗位上，客服中心的..
2007-04-28
时间过的很快，转眼来到客服中心已经有两年多了，当时来客服工作只因为一份单纯的喜欢。在这两年多的时间里我有过彷徨,也有过退缩,当我提笔..
2007-04-28
?“失去之后才会知道珍惜，才会清楚存在的意义”以前听到这句话的时候，总是抱着一种无所谓的态度，甚至嘲笑有这种心情的人是在无病呻吟，..
2007-04-28
记得刚接到联通公司录取通知时，有说不出的高兴。转眼间来到联通也近五年了，想想当时连“入网、过户”都不懂什么意思，现在 竟然是一名真..
2007-04-28
作家张小娴在她的作品《荷包里的单人床》里说过，人与人之间最远的距离，不是天涯海角，而是我就站在你面前，而你却不知道我爱你。我以为，..
2007-04-27
????? 岁月如流，时间如梭。转眼间，我在话务员这个岗位上已经工作了三年，由当初听到电话铃响就不知所措的实习生到一名沉稳熟练的客服代表。..
2007-04-27
????? 走进客服中心走入了我们与用户之间的沟通世界里。每日清晨的第一缕阳光透过明净的玻璃窗照射出来，所有的微笑与甜美声音映入心田，客服..
2007-04-27
????? 人与人之间的交流方式是多种，有面对面的交流，有文字的交流也有声音的交流。而我们所从事的职业就是声音的交流。 面对面的交流可以..
2007-04-25
岁月如梭，光阴似箭，从我带上耳麦的第一天开始已经六年了，回想起这六年的日子里有过多少酸甜与苦辣我都无法一一记起，但我为我的“耳麦人..
2007-04-25
嘟您把问题留在耳唛我及时的把答案传达您的一声感谢却温暖了我的整个心房即使我们在街的一角擦身而过却漠然的不相识啊亲爱的联通客户请别忘..
2007-04-25
记得第一次正式踏入鹤壁市联通公司大门的那天，晴空万里，纯净的天空飘着几朵白云，而我明朗的心情中却夹杂着几分担忧。因为这是个完全陌生..
2007-04-23
时间：早八点.地点： 公司客服中心事件：…开班前会…接班…例行一套的程序完毕后，签入工号，便又开始了一天紧张而又忙碌的工作。坐在机..
2007-04-23
人生有时还真是奇怪,在来联通公司之前我从来没有想过我会成为一名联通客服代表。一直对这行工作不怎么了解，以为就是接接电话。一直到我后..
2007-04-23
一提到电话拨测，都会听到客服代表们说：“千万别拨我！”，“今天不错，没拨到我!”大多数客服代表在接电话拨测时都存在恐惧，如何把恐惧..
2007-04-23
2004年的秋天，一个收获的季节，我带着美好的憧憬和自信走进了鹤壁联通客服这个大家庭。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，紧凑而..
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假以“耳唛人生”之名。
相信每一位在客服中心工作的人，都不会对耳唛感到陌生，它是我们心灵的窗，是迎向客户的门，是倾听、是诉说，有热忱、有委屈，它纠缠着焦虑和烦恼，也满蕴着欢乐和希望，它是我们工作的全部，带给我们生活的感动、悲喜和启迪。
那么，请记下这一切，无需缜密的思考，无需精妙的文字，只因相同的我们，在聆听、受益和感动……
相信每一位在客服中心工作的人，都不会对耳唛感到陌生，它是我们心灵的窗，是迎向客户的门，是倾听、是诉说，有热忱、有委屈，它纠缠着焦虑和烦恼，也满蕴着欢乐和希望，它是我们工作的全部，带给我们生活的感动、悲喜和启迪。
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